FAQ

Wat zijn de garantiebepalingen?

Nieuwe onderdelen bestel bij O.a. Heron Auto en Audi AG moeten op onderdeelnummer worden besteld i.v.m. mogelijke foutieve informatie ETKA.

– Op alle reparaties zit een garantie van drie maanden.  (zie Therms and Conditions onder FAQ)

Kan ik worden opgehaald en gebracht?

– Ja, u kunt opgehaald en gebracht worden, u betaald alleen een vergoeding voor de brandstof.

Komt u mij ophalen als ik in de omgeving met pech sta en geen lid van een wegsleepservice ben?

– Wij komen u gratis halen als de reparatie door ons mag worden uitgevoerd. Wordt de reparatie elders uitgevoerd dan bedragen de kosten 75 Eurocent p/km.

Kan ik ook ‘s avonds bij u terecht?

– Dat kan als dat van te voren met u is afgesproken.

Kom ik nooit duurder uit als er van te voren een prijsafspraak met mij is gemaakt?

– Nee, wij houden ons aan de prijsopgave en doen niet aan spookrekeningen!

– Bij onvoorziene reparaties wordt u altijd van te voren ingelicht.

Wat als ik niet tevreden ben?

– Dan belt u ons en dan zorgen wij ervoor dat alles netjes wordt opgelost.

Hoe kan ik betalen?

– U kunt bij ons cash betalen, met uw bank app op uw telefoon of per iDeal.

– Bedrijven en vaste klanten krijgen de factuur per E-mail en kunnen die via bankoverschrijving of per iDeal betalen.

– Nieuwe klanten uitsluitend cash.

Feedback

– Wij stellen het zeer op prijs als u een feedback geeft op onze website en op Google+ en detelefoongids, dank u!